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학습 플랫폼에서 강의를 끝까지 듣는 비율은 생각보다 높지 않다. 통계를 인용하지 않더라도 직장인이라면 누구나 한 번쯤 ‘재생 목록만 쌓여 가는 강의’를 경험해 봤을 것이다.

저녁 7시, 퇴근 버스 안에서 당신은 다시 한번 스마트폰을 내려다본다. 단체 채팅방에서 시작된 대화가 업무 지시로 이어졌고, 방금 전 울린 알림음은 내일 아침까지 검토해달라는 메시지다.

디지털 기기와 인터넷이 업무의 기본 인프라가 된 지 오래다. 그런데 정작 많은 경력직 사무직 직장인은 정작 자신의 컴퓨터 바탕화면이 수십 개의 문서와 폴더로 가득 차 있는 모습을 발견하곤 한다.

하루의 시작은 다이어리 앱을 열며 출발하지만, 정작 저녁이 되면 그날의 약속도 기억나지 않는다. 마치 서랍 속에 넣어둔 열쇠를 찾듯, 일정 관리 도구를 아무리 정교하게 꾸며도 정작 그 도구를 열어볼 시간이 없다면 아무 소용이 없다.

스마트폰을 열 때마다 ‘저장 공간 부족’이라는 알림을 보는 경험, 누구나 한 번쯤은 겪어봤을 것이다. 주말마다 카메라를 꺼내 들고 풍경과 음식, 사람들을 담아내는 취미를 가진 사람이라면 이 문제는 더욱 절실하다.

주말 저녁, TV 앞에 앉아 원정팀 유니폼을 입고 응원하는 당신. 그런데 중계 화면에서 나오는 해설진의 목소리는 온통 홈팀 편향이다. 결정적인 오프사이드 판정에서도, 명백한 파울 상황에서도 해설은 늘 홈팀의 편에 서서 이야기한다.